Conheça a OCTO Tecnologia
Um MSP especializado na gestão de ambientes críticos de TI, garantindo estabilidade, segurança e continuidade operacional.
A Visão do Fundador
Meu nome é Alex, fundador da OCTO Tecnologia — um MSP especializado na gestão de ambientes críticos de TI.
A OCTO cuida da infraestrutura, segurança e continuidade operacional da sua empresa, mantendo tudo funcionando de forma estável, segura e previsível.
Nos posicionamos como parceiros estratégicos para operações críticas, com o objetivo de entregar respostas rápidas e soluções eficientes dentro do nosso raio de atendimento de 100 km a partir da matriz em Itararé–SP.
Atuamos com processos maduros e suporte real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Garantimos estabilidade, segurança e operação contínua para empresas que não podem parar.
Alex R. Souza
CEO & CTO
Missão, Visão e Valores
Os fundamentos que guiam nossa operação e relacionamento com clientes.
Missão
Garantir estabilidade, segurança e continuidade operacional para empresas que dependem de TI crítica, através de processos maduros e suporte especializado.
Visão
Ser reconhecida como a MSP mais preparada, técnica e confiável do Brasil, referência em gestão de ambientes críticos e conformidade operacional.
Valores
Foco no cliente, segurança, excelência técnica e comprometimento total com o sucesso das operações dos nossos parceiros.
Foco no Cliente
Priorizamos as necessidades e objetivos dos nossos clientes em cada decisão.
Segurança
Proteção e conformidade são pilares inegociáveis da nossa operação.
Excelência
Buscamos constantemente os mais altos padrões de qualidade técnica.
Comprometimento
Dedicação total ao sucesso e continuidade das operações dos nossos clientes.
Especialistas em Infraestrutura
Equipe formada por profissionais certificados em tecnologias de ponta.
Nosso time operacional é formado por especialistas em infraestrutura, segurança, redes, servidores e cloud, atuando em níveis N1, N2 e N3 com escalonamento técnico estruturado.
Mantemos um programa permanente de capacitação, com certificações em andamento e concluídas em parceiros estratégicos como Microsoft, AWS, Fortinet, Acronis, VMware, MikroTik e Dell.
Seguimos um ciclo contínuo de aprendizado, treinamentos semanais, auditorias internas e atualização constante das melhores práticas.
Suporte Básico
Atendimento inicial, triagem e resolução de incidentes de baixa complexidade.
- Helpdesk
- Reset de senhas
- Orientações básicas
- Abertura de chamados
Suporte Intermediário
Análise e resolução de problemas mais complexos com conhecimento especializado.
- Configuração de sistemas
- Troubleshooting avançado
- Gestão de políticas
- Monitoramento
Suporte Especializado
Engenharia de soluções, projetos e resolução de problemas críticos.
- Arquitetura de soluções
- Projetos especiais
- Consultoria técnica
- Disaster recovery
Conformidade e Qualidade
Operação alinhada às melhores práticas e padrões do mercado.
MPS.BR Serviço (SV)
Modelo de Referência
A OCTO opera em conformidade com o modelo MPS.BR Serviço (SV), com auditoria interna em andamento para certificação formal.
- Processos padronizados e documentados
- Ciclos de revisão e maturidade
- Auditorias internas recorrentes
- Governança técnica contínua
Certificações de Parceiros
Tecnologias globais
Nossa equipe mantém certificações atualizadas nos principais vendors de tecnologia do mercado mundial.
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